Πολιτική Απορρήτου

Εισαγωγή

Η ατομική επιχείρηση Ηλίας Ι. Αντωνόπουλος με το διακριτικό τίτλο “AlterMarket” είναι η ιδιοκτήτρια αυτού του ιστότοπου και από εδώ και πέρα θα αναφέρεται ως “AlterMarket” ή “η Εταιρεία”. Οι επισκέπτες ή οι χρήστες του εταιρικού ιστότοπου της AlterMarket θα αναφέρονται από εδώ και πέρα ως “ο Πελάτης”, είτε προβούν σε παραγγελία υπηρεσιών από την Εταιρεία, είτε όχι. Η παρούσα πολιτική απορρήτου αφορά τόσο τους πελάτες όσο και τους επισκέπτες του ιστότοπού της.

Η AlterMarket τηρεί με αυστηρότητα πολιτική επεξεργασίας δεδομένων και λαμβάνει τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα για τη διασφάλιση του απορρήτου των επικοινωνιών του Πελάτη και την προστασία των προσωπικών δεδομένων που έχει δώσει στην AlterMarket στα πλαίσια της συνεργασίας μαζί της για την παροχή υπηρεσιών. Η AlterMarket δεν εγγυάται την ασφάλεια δεδομένων που διακινούνται μέσω δικτύων, στο βαθμό που αυτή δεν εξασφαλίζεται με τη λήψη πρόσφορων μέτρων ασφαλείας.

Η AlterMarket δεν πρόκειται ποτέ να πουλήσει, ενοικιάσει ή να μοιραστεί τα προσωπικά σας δεδομένα.

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνον τα απαραίτητα δεδομένα για τη λειτουργία του ιστότοπου, την εξασφάλιση της θετικής εμπειρίας των χρηστών και την πραγμάτωση των συναλλακτικών σχέσεων (παροχή υπηρεσιών προς τους Πελάτες).

Συνέχιση χρησιμοποίησης των υπηρεσιών της AlterMarket και του ιστότοπού της από χρήστη ή Πελάτη, προϋποθέτει συμφωνία με τους όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που αναφέρονται στην παρούσα δήλωση εχεμύθειας. Όποιος χρήστης ή Πελάτης διαφωνεί, οφείλει να μη χρησιμοποιεί αυτό τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες που προσφέρει και να διαγράψει το λογαριασμό που διατηρεί μαζί της.

Πληροφορίες για τα δεδομένα που συλλέγουμε

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Ο χρήστης του διαδικτύου που επισκέπτεται τον ιστότοπο της AlterMarket  δεν απαιτείται να δώσει προσωπικά δεδομένα για να τον χρησιμοποιήσει.

Αν ο χρήστης επιθυμεί την απόκτηση των υπηρεσιών της AlterMarket, τότε θα χρειαστεί να δώσει τα ακόλουθα στοιχεία:

Η AlterMarket δύναται να διατηρεί σε αρχείο και να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα που θα λάβει κατόπιν σαφούς ενημέρωσης και συναίνεσης του υποκειμένου των δεδομένων, για συγκεκριμένο σκοπό, με συγκεκριμένη διάρκεια και με ασφάλεια.

Κατά την παροχή της υπηρεσίας φιλοξενίας ιστότοπων και email, σε server που η AlterMarket ενοικιάζει από τρίτους (data centers – κέντρα δεδομένων), ο Πελάτης μπορεί και οφείλει να φορτώνει και να αποθηκεύει σε αυτούς μόνο όσα αρχεία είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπού του. Αυτά τα αρχεία καθώς και τα email που διακινούνται και αποθηκεύονται προσωρινά στους server της AlterMarket, ενδέχεται να περιέχουν προσωπικά δεδομένα τρίτων. Απαγορεύεται ρητά η αποθήκευση προσωπικών ή επαγγελματικών αρχείων (φωτογραφίες, βίντεο, email, έγγραφα κτλ) που δεν συνδέονται και δεν είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοτοπού του. Αν η AlterMarket κατά τη διάρκεια ελέγχου ανακαλύψει τέτοια αρχεία, θα τα διαγράφει χωρίς προειδοποίηση.

Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών που δηλώνονται στην AlterMarket περιορίζονται στα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για την ασφαλή και αποτελεσματική διενέργεια και τη λειτουργική και μηχανογραφική εξυπηρέτηση της μεταξύ τους συναλλακτικής σχέσης. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από την Εταιρία, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της μεταξύ τους επαγγελματικής σχέσης. Δηλαδή για να ενεργοποιηθούν οι αντίστοιχες υπηρεσίες (φιλοξενία ιστότοπων, κατοχύρωση domain names, προώθηση ιστότοπων. κλπ) και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί του ώστε να εξυπηρετείται σωστά και να ενημερώνεται για οτιδήποτε τον αφορά.

Με σκοπό την απόδειξη της συναίνεσης του χρήστη στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την AlterMarket, αυτή καταγράφεται στο προφίλ του λογαριασμού του μέσω ειδικού πεδίου (checkbox).

Όσον αφορά την απόδειξη της συναίνεσης του χρήστη στην αποδοχή λήψης ενημερωτικών δελτίων από την AlterMarket, αυτή καταγράφεται στο προφίλ του λογαριασμού του μέσω ειδικού πεδίου (checkbox) με παράλληλη καταγραφή της ημερομηνίας και της IP διεύθυνσής του.

Χρόνος τήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά στοιχεία τηρούνται με ασφάλεια για όσο χρονικό διάστημα παρέχονται υπηρεσίες στον Πελάτη από την AlterMarket και διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης με την AlterMarket ή εφόσον κάτι τέτοιο ζητηθεί από τον πελάτη.

Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων

Η AlterMarket, στα πλαίσια λειτουργίας του δικτυακού της τόπου δηλώνει ρητώς ότι τα δεδομένα οιασδήποτε μορφής, τα οποία συλλέγονται μέσα από τον παρόντα ιστότοπο είναι απολύτως εμπιστευτικά και δεν πρόκειται να πωληθούν, ενοικιαστούν, μεταβιβασθούν. Δεν θα γνωστοποιηθούν σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος και για οποιονδήποτε λόγο, παρά μόνο με ελάχιστους, συγκεκριμένους οργανισμούς όπου είναι απολύτως απαραίτητο για την παροχή της υπηρεσίας που θα αποκτήσει ο πελάτης:

Η AlterMarket δεν διαθέτει δημόσια προσβάσιμο κατάλογο ηλεκτρονικών διευθύνσεων ταχυδρομείου (email) ή άλλων προσωπικών στοιχείων των πελατών της.

Όταν κάποιος επικοινωνεί μέσω email με την AlterMarket, τότε ανάλογα με τη φύση του αιτήματος/ερωτήματος, το είδος και το εύρος των πληροφοριών που ζητάει, ο αρμόδιος εκπρόσωπος της AlterMarket θα ελέγξει πρώτα αν η email διεύθυνση του αποστολέα είναι εξουσιοδοτημένη για επικοινωνία (για να λάβει απαντήσεις ή πληροφορίες ή να ζητήσει την εκτέλεση μιας εργασίας από την AlterMarket) και σε κάθε περίπτωση θα του δώσει πληροφορίες που αφορούν αποκλειστικά και μόνο το λογαριασμό πελάτη με τον οποίο συνδέεται η email διεύθυνσή του.

H AlterMarket δεν παρέχει πληροφορίες (και ειδικά προσωπικά δεδομένα) μέσω email και τηλεφώνου, ενώ ακόμα και αν έχει προηγηθεί ταυτοποίηση του πελάτη, τον παραπέμπει στο να λάβει τις πληροφορίες μέσα από το λογαριασμό του στην περιοχή πελατών στο website.

Η AlterMarket θεωρεί απόρρητα τα αιτήματα που συμπληρώνουν οι πελάτες της και την ηλεκτρονική αλληλογραφία που στέλνουν διαμέσω των υπηρεσιών της και δε μεταβιβάζει το περιεχόμενο αυτών παρά μόνο στον άμεσα ενδιαφερόμενο αποδέκτη και στον νόμο, εφόσον αυτό της ζητηθεί ή στην περίπτωση που το περιεχόμενο του μηνύματος θεωρηθεί ότι την θίγει ή συνδέεται με παράνομες ενέργειες.

Αν κάποιος Πελάτης ή χρήστης δηλώσει ψευδή ηλεκτρονική διεύθυνση ή προσπαθήσει να πάρει τη θέση κάποιου άλλου όταν στέλνει πληροφορίες online, όλες οι πληροφορίες -καθώς επίσης και η διεύθυνση IP του χρήστη- θα αποτελούν μέρος οποιασδήποτε νόμιμης έρευνας τυχόν διαταχθεί.

Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Ορισμένα τρίτα μέρη μπορεί να έχουν νόμιμους λόγους να ζητήσουν την αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων φυσικών ή νομικών προσώπων που είναι Πελάτες της AlterMarket.

Στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Η AlterMarket συμμορφώνεται όπως ο νόμος ορίζει στο περιεχόμενο Εισαγγελικής Παραγγελίας, δικαστικής απόφασης, ή άλλης ανεξάρτητης αρχής χωρίς προηγούμενη έγγραφη ενημέρωση του συνδρομητή, εκτός αν άλλως ορίζει o νόμοw ή δικαστική απόφαση. Η AlterMarket τηρεί τη νόμιμη διαδικασία για την άρση του απορρήτου των επικοινωνιών και συνεργάζεται άμεσα με τις αρμόδιες διωκτικές, δικαστικές ή ανεξάρτητες διοικητικές αρχές.

Τα προσωπικά δεδομένα καταχωρούμενων ονομάτων χώρου οποιασδήποτε κατάληξης (.gr, .eu, .com, .me κτλ) από 25/5/2018 δεν διατίθενται πλέον ελεύθερα στο Διαδίκτυο. Τα στοιχεία που κοινοποιούνται σε ένα αποτέλεσμα αναζήτησης domain whois είναι η ημερομηνία κατοχύρωσης, λήξης, τελευταίας ενημέρωσης, ο καταχωρητής του domain και οι εξυπηρετητές DNS (name servers).

Αναφέρουμε τις διευθύνσεις των ιστότοπων Whois των κεντρικών Μητρώων ονομάτων χώρου:

Ορθότητα και πληρότητα προσωπικών δεδομένων

Για την εγγραφή ενός πελάτη στο σύστημα πελατών της AlterMarket και για την ενεργοποίηση οποιασδήποτε υπηρεσίας, όπως φιλοξενία ιστότοπων και ιστοσελίδων, κατοχύρωση ονομάτων χώρου οποιασδήποτε κατάληξης, Online Marketing, κλπ, είναι απαραίτητη η συμπλήρωση πραγματικών, σωστών και ολοκληρωμένων στοιχείων επικοινωνίας και επαγγελματικής δραστηριότητας (για επαγγελματίες και επιχειρήσεις και η κατά καιρούς επικαιροποίηση ή διόρθωσή τους από τον Πελάτη.

Σε αντίθετη περίπτωση, η AlterMarket και οι συνεργαζόμενοι φορείς διατηρούν λανθασμένα, ανακριβή ή παλιά στοιχεία και τότε δεν θα μπορούν να ταυτοποιήσουν και να επικοινωνήσουν με τον χρήστη, ο οποίος ενδέχεται να μην λάβει ή να χάσει την υπηρεσία από την Εταιρία.

Συγκατάθεση & δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων

Συγκατάθεση υποκειμένου στην επεξεργασία δεδομένων

Η συγκατάθεση του υποκειμένου των προσωπικών δεδομένων στον ιστότοπο altermarket.com, φέρει τα παρακάτω χαρακτηριστικά:

• Αδεσμοποίητη: οι αιτήσεις συγκατάθεσης είναι ξεχωριστές από άλλους όρους και προϋποθέσεις. Η συγκατάθεση δεν αποτελεί προϋπόθεση για τη συνδρομή σε μια υπηρεσία εκτός εάν είναι απαραίτητη για την υπηρεσία αυτή.
• Ενεργή συγκατάθεση: Δε χρησιμοποιούμε προ-συμπληρωμένα τετραγωνίδια επιλογής αλλά κουτάκια μη έγκυρης επιλογής ή παρόμοιες ενεργές μεθόδους opt-in.
• Πολύ συγκεκριμένη: δίνουμε λεπτομερείς επιλογές για να συγκατατεθεί ξεχωριστά σε διαφορετικούς τύπους επεξεργασίας, όπου χρειάζεται, π.χ. επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και αποστολή newsletter.
• Ονομαστική: ονομάζουμε τον οργανισμό μας και οποιουσδήποτε τρίτους (όπου απαιτείται) που θα βασίζονται στη συναίνεση του χρήστη.
• Εύκολο να αποσυρθεί: λέμε στους χρήστες μας ότι έχουν το δικαίωμα να αποσύρουν τη συγκατάθεσή τους οποιαδήποτε στιγμή και πώς να το κάνουν αυτό.
• Ισορροπημένη: δεν υπάρχει έλλειψη ισορροπίας στη σχέση μεταξύ του ατόμου και της AlterMarket και τα δικαιώματα αμφότερων προστατεύονται και εξασφαλίζονται στον υψηλότερο βαθμό προκειμένου να πραγματοποιείται ο σκοπός και των δύο (απόκτηση και χρήση υπηρεσιών και παροχή των υπηρεσιών αντίστοιχα).

Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων

Γνωρίζουμε και αποδεδειγμένα προστατεύουμε όλα τα νόμιμα δικαιώματα του υποκειμένου που προστατεύονται από τον GDPR:

Δεν εφαρμόζουμε αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, οπότε δεν έχει εφαρμογή το δικαίωμα εναντίωσης των υποκειμένων.

Ανταποκρινόμαστε στα αιτήματα των υποκειμένων εντός του προβλεπόμενου χρονικού πλαισίου (εντός 1 μηνός από την παραλαβή του αιτήματος και με περιθώριο για παράταση κατά 2 ακόμη μήνες, εφόσον αυτό απαιτείται και δικαιολογείται), ενώ σε περίπτωση παράτασης θα ενημερώσουμε το υποκείμενο εντός 1 μηνός για την παράταση καθώς και για τους λόγους της καθυστέρησης.

Μέτρα ασφαλείας για προστασία δεδομένων

Πως προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα

Τα δεδομένα που καταχωρίζονται και φιλοξενούνται στην υποδομή της AlterMarket, αποθηκεύονται σε διακομιστές που προστατεύονται με τα ισχυρότερα δυνατά επίπεδα μέτρων ασφαλείας. Πιο συγκεκριμένα:

Οι υπηρεσίες μας (φιλοξενία ιστοσελίδων και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) παρέχονται μέσω μακροχρόνια ενοικιαζόμενων server που φιλοξενούνται σε κέντρα δεδομένων (data centers) τρίτων, στην Ε.Ε.

Τα συνεργαζόμενα data centers διαθέτουν προηγμένα συστήματα φυσικής και ψηφιακής ασφάλειας και αυστηρή πολιτική παρακολούθησης για την πρόσβαση σε κάθε χώρο του κτιρίου, έτσι τα δεδομένα και ο εξοπλισμός τους είναι προστατευμένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κλοπή, βανδαλισμό, καταστροφές ή άλλα περιστατικά.

Η απομακρυσμένη πρόσβαση στους server που διαθέτουμε στα συνεργαζόμενα data centers περιορίζεται σε έναν (1) ειδικά εξουσιοδοτημένο άτομο της AlterMarket.

Οι server προστατεύονται με τα παρακάτω μέτρα ασφαλείας:

Σε όλους τους server μας, γίνεται συνεχής (σε 24ωρη βάση) αυτόματη εκτέλεση διεργασιών, που ελέγχουν για αποτυχίες ελέγχου ταυτότητας σύνδεσης (failed logins) σε όλες τις υπηρεσίες των server μας (mail server, ftp, ssh, ιστοσελίδες, κτλ) και αποκλείονται προσωρινά ή μόνιμα οι IP διευθύνσεις από τις οποίες γίνονται οι απόπειρες σύνδεσης.

Στους server μας γίνεται ημερήσια, λήψη αντιγράφων ασφαλείας (backup).

Η πρόσβαση στα γραφεία μας και στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές περιορίζεται στο προσωπικό της Εταιρείας.

Έχουμε εγκατεστημένο ισχυρό πρόγραμμα antivirus σε όλους τους Η/Υ μας, που είναι πάντα έγκυρο και ενημερωμένο, για προστασία από απειλές, όπως ιοί, ransomware και εν γένει κακόβουλο λογισμικό.

Οι κωδικοί πρόσβασης των χρηστών στο διαχειριστικό του ιστότοπού μας altermarket.com αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι.

Χρησιμοποιούμε πιστοποιητικό ασφαλείας SSL στον εταιρικό ιστότοπο altermarket.com ώστε να γίνεται κρυπτογραφημένη διακίνηση δεδομένων.

Εφαρμόζουμε συστηματική λήψη αντιγράφων ασφαλείας (backup) των δεδομένων των Η/Υ μας, για την επαναφορά τους μετά από τυχόν ξαφνική βλάβη.

Προστασία οικονομικών συναλλαγών

Κρυπτογράφηση δεδομένων

Η AlterMarket παρέχει τη δυνατότητα παραγγελίας υπηρεσιών με άμεση χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, σε περιβάλλον ισχυρής κρυπτογράφησης 256bit, με την εγγύηση της τράπεζας Eurobank-Ergasias.

Η ολοκλήρωση της συναλλαγής γίνεται στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας Eurobank-Ergasias. Δεν γνωρίζουμε, ούτε καταγράφουμε, ούτε αποθηκεύουμε τα στοιχεία των πιστωτικών καρτών που χρησιμοποιούν οι Πελάτες.

Στον εταιρικό ιστότοπο altermarket.com υπάρχει εγκατεστημένο πιστοποιητικό ασφάλειας SSL το οποίο εξασφαλίζει την κρυπτογράφηση των δεδομένων κατά τη διακίνηση τους.

Πρόσβαση στις συναλλαγές των πελατών της AlterMarket έχει μόνο ειδικά διαβαθμισμένο προσωπικό της.

Πολιτική cookies & marketing

Πολιτική cookies στο altermarket.com

Σχετικά με την πολιτική για τα cookies, παρακαλούμε επισκευθείε τη σελίδα: Μάθετε για τα cookies.

Google Analytics, Remarketing και Display Advertising

Κατά καιρούς εφαρμόζουμε και διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε το Display Advertising. Σε αυτή την περίπτωση, τα χαρακτηριστικά του Google Analytics που εφαρμόζουμε βασίζονται στο Display Advertising (π.χ., Remarketing). Οι επισκέπτες μπορούν να μη συμμετάσχουν στο Google Analytics για το Display Advertising και να εξατομικεύσουν τις διαφημίσεις του Google Display Network (Δίκτυο Περιεχομένου της Google) χρησιμοποιώντας το Ads Preferences Manager.

Χρησιμοποιούμε το Remarketing με το Google Analytics για να διαφημίσουμε την επιχείρησή μας στο διαδίκτυο.

Χρησιμοποιούμε τρίτους προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης και της Google, οι οποίοι εμφανίζουν τις διαφημίσεις μας σε ιστότοπους σε όλο το Διαδίκτυο. Εμείς και οι τρίτοι προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης και της Google, χρησιμοποιούμε first-party cookies (cookies αρχικού συμβαλλόμενου) (όπως το Google Analytics cookie) και third-party cookies (cookies τρίτων, όπως το DoubleClick cookie) παράλληλα, προκειμένου να ενημερώνουμε, να βελτιστοποιούμε και να προβάλουμε διαφημίσεις με βάση τις περασμένες επισκέψεις κάποιου στον ιστότοπό μας.

Σε περίπτωση που διαφωνείτε με κάποια από τις εν λόγω διαφημιστικές στρατηγικές παρακαλούμε χρησιμοποιείστε την επιλογή άρνησης της υπηρεσίας με το εργαλείο Google Analytics opt-out browser.

Στο Google Analytics χρησιμοποιούμε μεταβλητή ανωνυμοποιήσης των IP διευθύνσεων των επισκεπτών μας, η οποία αποκρύπτει τα τελευταία ψηφία ώστε να μην υπάρχει περίπτωση συσχετισμού ατόμου με συγκεκριμένη διεύθυνση IP.

Πολιτική Facebook pixel

Έχουμε εγκαταστήσει τον κώδικα pixel (εικονοστοιχείο) του Facebook στην ιστοσελίδα μας για να καταγράψουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, να αποστέλλουμε στοχευμένες διαφημίσεις σε συγκεκριμένες κατηγορίες κοινού και για να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών καμπανιών μας.

Δείτε περισσότερα για το πως μπορείτε να απενεργοποιήσετε ή να επιλέξετε τις διαφημίσεις του facebook που θέλετε να βλέπετε:

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η πολιτική απορρήτου μπορεί να αλλάξει στην πάροδο του χρόνου ώστε να γίνεται πιο συμβατή με την τρέχουσα νομοθεσία και ακολουθώντας τις τεχνολογικές εξελίξεις. Όταν υπάρχουν αλλαγές δεν θα ενημερώνουμε άμεσα και μέσω προσωπικής πληροφόρησης τους χρήστες και Πελάτες αυτού του ιστότοπου. Προτείνουμε να επισκέπτεστε αυτή τη σελίδα για να ενημερώνεστε.

Οι αλλαγές που γίνονται καταγράφονται παρακάτω.

Καταγραφή αλλαγών

2018.05.25 – Έκδοση 1.0
Αρχική έκδοση.

Κατάσταση Αποδοχής Cookies

Μπορείτε να αλλάξετε την απόφασή σας σχετικά με την αποδοχή χρήσης cookies.